Софья Сорокина — опытный хирург, работающая в городском хирургическом отделении. Её жизнь состоит из бесконечных дежурств, операций и тяжёлой ответственности за жизни пациентов. Но, кроме профессиональных обязанностей, Софья совмещает и роль жены, и матери двоих детей, стараясь сделать всё возможное, чтобы семья чувствовала себя заботливой и уютной. Её дни расписаны буквально по минутам — от ранних утренних смен до поздних вечерних часов, когда дети ложатся спать.
Однако однажды вся выверенная жизнь Софьи начинает выходить из-под контроля. Сначала ей предлагают повышение в больнице, что означает ещё больше ответственности и рабочего времени. Хотя это и выглядит как признание её заслуг, Софья сомневается, сможет ли она выдержать такую нагрузку. Принять предложение ей приходится вопреки своему желанию, ведь отказаться от возможности профессионального роста, в то время как она работает в таком конкурентном окружении, практически невозможно.
Параллельно с работой у неё возникают проблемы и в семье. Свекровь Софьи, которая была её основным помощником в семейных делах, становится жертвой нападения в парке. Пожилая женщина пострадала в результате действий хулигана и теперь не может выполнять привычные обязанности, требуя сама постоянного ухода и заботы. В один миг Софья лишается своей главной поддержки в быту, что усложняет её и без того насыщенную жизнь.
Чтобы справиться с ситуацией, Сорокины принимают решение нанять помощницу по хозяйству. В дом приходит Анна — молодая, милая и очень работящая девушка, готовая поддерживать порядок в доме, готовить еду и помогать с детьми. Анна быстро завоёвывает доверие всей семьи, благодаря своей отзывчивости и доброжелательности, и Софья наконец-то может позволить себе немного расслабиться, доверяя Анне часть бытовых обязанностей.