В небольшом уютном городке живет семья Джонсонов, столкнувшаяся с непростыми временами. Родители, Сара и Том, пытаются удержать семью на плаву, справляясь с финансовыми трудностями и конфликтами, которые возникают из-за напряженной обстановки. Их дети, юная Эмма и подросток Майкл, чувствуют себя потерянными и одинокими, не находя взаимопонимания ни с родителями, ни друг с другом. Мир кажется серым и лишенным теплоты, пока однажды на пороге их дома не появляется маленький пушистый щенок по кличке Кола. Кола — очаровательный щенок с бездонными карими глазами, который сразу же завоевывает сердца всех членов семьи. С его приходом дом Джонсонов наполняется радостью и весельем. Начинается новая глава в жизни семьи, где Кола становится связующим звеном между всеми, улучшая отношения и помогая справляться с трудностями. Сара, которая всегда мечтала завести собаку, находит в Коле отдушину. Она начинает проводить больше времени на свежем воздухе, гуляя с щенком в парке и наслаждаясь моментами покоя, которых так не хватало в ее жизни. Том, первоначально скептически настроенный к появлению нового члена семьи, быстро обнаруживает, что встречи с Колой помогают ему отвлечься от ежедневных забот и снять стресс после напряженного рабочего дня.
Дети тоже не остаются в стороне. Эмма, раньше много времени проводившая в одиночестве, теперь с радостью играет с Колой во дворе, а Майкл, которому было сложно найти общий язык с родителями, начинает больше времени проводить с семьей. Вместе с Колой они отправляются на пикники, исследуют новые тропы и наслаждаются простыми радостями жизни. Каждый день с новым другом приносит новые открытия. События фильма показывают, как Кола не только объединяет семью, но и обучает их ценить друг друга и находить радость в мелочах. Когда в семье возникают очередные трудности, Кола всегда оказывается рядом, утешая своим присутствием и заставляя улыбаться даже в самые тяжелые моменты. Кульминация истории наступает, когда из-за определенных обстоятельств Кола оказывается в опасности. Вся семья, поняв, какую важную роль щенок играет в их жизнях, объединяется для его спасения, показывая, что настоящая любовь и преданность способны преодолеть любые испытания. Фильм "Собачья жизнь: Друзья навек" раскрывает трогательную историю о том, как любовь и преданность маленького щенка могут изменить жизни людей, наполняя их светом и счастьем. В финальных сценах зрители видят, как семья Джонсонов, пройдя через множество испытаний, становится ближе и крепче, а все благодаря маленькому чуду, которое однажды постучалось к ним в дверь.