Джессика, автор популярной серии детских книг, переживает творческий кризис. В попытке вернуть вдохновение, она вместе с мужем и его двумя дочерьми от первого брака — старшей Эммой и младшей Софией — переезжает в дом своего детства. Для Джессики этот дом наполнен приятными воспоминаниями и теплом, и она надеется, что пребывание в нём поможет ей вернуться к работе, а также поможет девочкам справиться с недавним потрясением — диагностированным психическим заболеванием их родной матери.
По началу всё кажется спокойным и даже обнадёживающим: семья постепенно привыкает к новому окружению, и Джессика начинает чувствовать прилив вдохновения. Однако странности начинают происходить, когда младшая падчерица София находит в подвале старого плюшевого медвежонка. Медвежонок выглядит поношенным, но София привязывается к нему и начинает с ним постоянно играть.
Сначала Джессика и её муж не придают этому значения, считая, что игрушка помогает Софии справиться со стрессом. Но постепенно София начинает вести себя всё более странно: она проводит часы в одиночестве с медведем, словно разговаривая с ним. Её игры становятся всё более мрачными, а вокруг неё начинают происходить необъяснимые события — предметы перемещаются, двери захлопываются сами по себе, а звуки шагов и шепотов слышны в пустых комнатах.
Джессика начинает замечать, что с медвежонком связано нечто тёмное и зловещее. Пытаясь разобраться в прошлом дома, она находит старые записи и узнаёт, что медвежонок был частью истории семьи, но был забыт после трагического происшествия, произошедшего много лет назад. Игрушка, как оказалось, содержит не просто воспоминания, но и некую сверхъестественную силу, которая может манипулировать сознанием ребёнка.