Вера Филатова, молодая женщина с сильным характером, возвращается в родной город после тяжёлого развода, чтобы начать всё с чистого листа. Вместе с ней приезжает её восьмилетняя дочь Лиза, полная ожиданий и надежд. Вера решает оставить прошлое позади и погрузиться в новую деятельность, которая обещает не только отвлечься, но и обрести новый смысл жизни. Неожиданно для себя Вера находит работу в уникальном социальном проекте — службе помощи людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Этот проект организован местным благотворительным фондом и пользуется большой популярностью среди жителей города. Вера сразу же окунается в атмосферу заботы и поддержки, которую создают её новые коллеги. Здесь всем заправляет энергичная и целеустремлённая руководительница Наталья, ставшая настоящим идейным вдохновителем для коллектива.
Каждый день Веры начинается с новых вызовов. В первом же деле, которое ей поручают, она помогает многодетной матери, которая оказалась на грани выселения из своего дома. Вера вместе с коллегами находит спонсоров, привлекает местные СМИ и помогает семье сохранить крышу над головой. Эта успешная операция приносит ей не только чувство удовлетворения, но и уважение коллег. По мере развития сюжета Вера сталкивается с множеством других историй: одинокий пожилой мужчина, потерявший жену и дом, подросток, сбежавший из неблагополучной семьи, женщина, которую преследует агрессивный бывший партнёр. Со временем она понимает, что каждый человек, который приходит в их службу, приносит с собой уникальные проблемы, и найти решение не всегда легко. Помимо профессиональных обязанностей, Вера заново учится быть матерью и другом для своей дочери. Лиза находит новых друзей в школе и привыкает к новой жизни, но иногда ей не хватает отца, и эти моменты вызывают у Веры боль и чувство вины. Тем не менее, Вера старается быть сильной и поддерживает дочь, убеждая её, что они могут выстоять вместе. Независимо от всех трудностей, Вера находит в своей работе не только способ помочь другим, но и средство для личного возрождения. Работа в проекте изменяет её, она становится более уверенной в своих силах.
Каждый успешно решённый случай не только укрепляет её дух, но и напоминает ей о важности помощи и поддержки в жизни. По мере развития сюжета отношения внутри команды становятся всё более тёплыми. Вера находит в лице Натальи не только строгого начальника, но и подругу, с которой можно обсудить не только рабочие вопросы, но и личные переживания. Вместе они действуют как единое целое, справляясь с любыми трудностями и доказывая, что добро и сострадание могут изменить мир к лучшему. Конечно, не обходится и без конфликтов. Вера сталкивается с недоброжелательством некоторых местных жителей, которые не всегда понимают значимость их работы. Однако благодаря настойчивости и энтузиазму, она продолжает движение вперёд, невзирая на преграды.
