Семейная пара, Алекс и Миа, вместе с дочерью-подростком Лизой и сыном-младенцем Оливером, решают провести отпуск в уединённом отеле на берегу моря, известном своим спокойствием и живописными видами. Они мечтают о тихих вечерах, прогулках по пляжу и семейных играх. Первые дни отдыха проходят прекрасно: отель наполнен атмосферой дружелюбия, и семья наслаждается новыми впечатлениями и отдыхом.
Однако идиллия быстро нарушается, когда в один из вечеров, во время неожиданного шторма, в отеле отключается свет. Гости начинают нервничать, и в воздухе ощущается тревога. В это время четвёрка психопатов в масках, наводящих ужас, проникает в отель. Эти жестокие незнакомцы вооружены не только оружием, но и садистскими наклонностями, и вскоре начинают устраивать настоящую бойню, превращая спокойный отель в зловещую арену.
Семья понимает, что оказалась в смертельной ловушке. Алекс и Миа делают всё возможное, чтобы защитить своих детей, пряча их в одном из укромных мест отеля. Пока они пытаются найти способ сбежать, психопаты начинают убивать гостей, используя самые изощрённые методы, запугивая и играя с ними в страшные игры. Крики и паника заполняют коридоры, и атмосфера страха и неуверенности нарастает.
Лиза, будучи подростком, оказывается в центре событий, её разум начинает пытаться осмыслить происходящее. Она использует свои навыки, чтобы помочь родителям, придумывая способы отвлечь внимание маньяков. Тем временем, Оливер, будучи ещё маленьким, не понимает всей серьёзности ситуации, что добавляет напряжения для родителей, которые стараются сохранить его спокойствие.