В центре истории — пятилетняя Эмма, которая после падения с лестницы оказывается на грани жизни и смерти, впав в кому. Очутившись в потустороннем мире, девочка обнаруживает, что это место населено причудливыми и иногда пугающими существами, каждое из которых ведет себя совершенно непредсказуемо. Некоторые обитатели этого мира пытаются помочь ей, другие же, наоборот, стремятся усложнить ее существование. Среди них выделяется безумный призрак, который явно настроен недоброжелательно и питается слезами Эммы, используя ее страх и боль.
Эмма осознает, что находится в состоянии между жизнью и смертью, и единственный способ вернуться в свой мир — это найти выход из этого странного места. В своих поисках она встречает говорящего кота, который предлагает ей помощь, взамен прося помочь ему разгадать тайну своей собственной судьбы. Сопровождаемая новыми друзьями, Эмма отправляется в путешествие по незнакомым и часто опасным мирам, сталкиваясь с различными испытаниями.
На пути девочка сталкивается с иллюзорными лабиринтами, загадочными зеркалами, которые показывают ее страхи и сомнения, и духами, запутавшимися в своих незаконченных делах. Но Эмма не сдается, полагаясь на внутреннюю силу и поддержу новых друзей. Параллельно в реальном мире ее родители делают все возможное, чтобы спасти дочку, вызывая лучших врачей и не теряя надежды на ее возвращение. В конце концов, Эмма понимает, что ключ к возвращению — это не только найти выход из потустороннего мира, но и осознать важность любви и поддержки близких.