Фильм начинается с того, что Венсан и Беатрис, ожидая своих детей и внуков для празднования Рождества, получают неожиданное известие: из-за непредвиденных обстоятельств дети отменяют свой визит. Тишина и пустота в доме омрачают венсановскую душу, ведь семейные традиции и шумные праздники всегда были неотъемлемой частью его жизни. Хотя Беатрис старается смотреть на это с позитивной стороны и предвкушает романтический вечер с мужем, Венсан не может смириться с мыслью о тихом празднике.
Решив всё-таки создать атмосферу праздника, Венсан придумывает идею: пригласить в их дом одинокого пожилого человека из дома престарелых. Беатрис сомневается, но Венсан настаивает. Он считает это маленьким рождественским чудом, способным осветлить столь важный вечер. Выбор Венсана падает на мадам Жермен — одну из жительниц дома престарелых. Однако их новый гость оказывается не тем, на кого они рассчитывали.
Мадам Жермен — женщина с ярким и задиристым нравом. Она постоянно спорит, выражая дерзкие замечания и колкие комментарии. Её неутомимое ворчание быстро начинает испытать терпение Беатрис и Венсана. Несмотря на это, мудрая Беатрис старается сгладить острые углы. Со временем, за каждым ехидным замечанием мадам Жермен начинает проявляться её истинная доброта и желание быть частью чего-то большего. Ужин, который начался с недопонимания, постепенно превращается в тёплую встречу, где каждый учится чему-то новому о семье и настоящем духе Рождества.