Действие сериала разворачивается в столице России, где живет главная героиня — Вика Прутковская. Ей тридцать лет, и до пятнадцатилетнего возраста она жила в Мариуполе. Теперь же она обосновалась на окраине Москвы вместе с родителями, работая в небольшом магазине одежды своего жениха Антона. Вика мечтает о свадьбе, однако её надежды разбиваются, когда Антон внезапно сообщает, что не собирается жениться. Более того, он увольняет её с работы ради своей новой невесты, что вынуждает Вику искать другие способы заработка. Она начинает заниматься продажей косметики, что вносит новые трудности в её жизнь.
Переживая череду разочарований, Вика случайно находит новый поворот в своей судьбе. Она стучится в дверь семьи Шаталиных, где требуется няня. Семья Шаталиных — это не просто обычные люди, а весьма обеспеченные и влиятельные, что обещает Вике интересные и сложные испытания. Глава семьи, Максим Шаталин, является известным продюсером. Он воспитывает троих детей: старшую дочь Машу, сына Дениса и младшую дочь Ксюшу. Каждому из них придется найти общий язык с новой няней, что само по себе становится сложной задачей. Вика находит в семье Шаталиных место, где она может проявить не только свои навыки в воспитании детей, но и узнать больше о себе. Маша, как старшая из детей, переживает подростковый возраст со всеми его сложностями. Денис, вечно занятый своими увлечениями, часто попадает в различные авантюры, а Ксюша, как самая младшая, требует особого внимания и заботы. Вика становится для каждого из детей не просто няней, а настоящим другом и наставником. В своей новой роли Вика сталкивается с множеством курьезных и сложных ситуаций. Ей придется решать не только детские проблемы, но и разбираться с собственными чувствами, которые начинают углубляться по отношению к Максиму.
Между героиней и главой семейства возникает особая химия, которая ведет к множеству комичных и романтических моментов, что добавляет сериалу невероятное очарование и делает его захватывающим для зрителей. По мере развития сюжета Вика осознаёт, что её жизнь в семье Шаталиных — это не просто работа, а новый виток, полон неожиданных сюрпризов, личностного роста и, возможно, настоящей любви. С каждой серией героиня всё больше погружается в мир семьи, становясь неотъемлемой частью их жизни, где радости и трудности переплетаются в увлекательный и глубокий сюжет.