Лори и Эрин давно планировали этот отпуск на Фиджи — идеальное место для того, чтобы отдохнуть от работы и забот, насладиться солнцем и тропическими пляжами. Однако их поездка превращается в настоящий кошмар. После того как Лори садится на рейс по островам, чтобы на несколько дней отправиться вглубь архипелага, всё идёт не по плану. Эрин остаётся ждать её в пункте назначения, но самолёт, на котором летела Лори, так и не прибывает. Никто не знает, что произошло — самолёт исчезает с радаров, не оставляя следов. Для Эрин это становится началом самого страшного периода её жизни. Она в шоке и не может поверить, что её сестра, с которой она была так близка, бесследно пропала.
Несколько месяцев проходят в неведении и отчаянии. Эрин пытается добиться каких-либо ответов от авиакомпании и властей, но безрезультатно. Все говорят об отсутствии следов и полной загадке исчезновения самолёта. Она надеется на чудо, но с каждым днём вера в то, что её сестра вернётся, всё больше уходит. Однако однажды происходит что-то неожиданное — на банковской карте Лори вдруг начинают происходить транзакции. Эрин сразу замечает это и обращается в банк, где ей сообщают, что кто-то начал снимать средства с карты её сестры в одном из банкоматов на Фиджи. Кроме того, на камерах видеонаблюдения удаётся заснять человека, совершающего эти операции, и Эрин в ужасе замечает, что это пилот самолёта, на котором летела Лори.
Это открытие полностью меняет всё. Эрин теперь уверена, что её сестра жива и что, возможно, самолёт вовсе не потерпел катастрофу, как утверждали власти. Она решает, что больше не может ждать и наблюдать издалека. Эрин отправляется на Фиджи, чтобы самой попытаться выяснить, что произошло с её сестрой, и где она может находиться. Она чувствует, что ключ к разгадке находится именно там, где исчез Лори.