Чарли переживает трудные времена: его карьера стоит на месте, брак рушится, и он всё чаще чувствует, что люди вокруг словно перестают замечать его. Постепенно это ощущение становится настолько сильным, что однажды он понимает — он действительно стал невидимым. Пропав из обычного мира, Чарли обнаруживает себя в параллельном измерении, где обитают другие «исчезнувшие», люди, которых забыли или которые потеряли связь с окружающими. Этот мир, на первый взгляд, кажется спокойным и даже идеальным: здесь нет стрессов, проблем и, кажется, полное отсутствие конфликта.
Поначалу Чарли находит утешение в этом новом пространстве, наслаждаясь свободой от всех обязательств и трудностей, которые преследовали его в реальной жизни. Жители этого параллельного мира ведут размеренную и отстранённую жизнь, без гонки за успехом, пустых разговоров и сплетен. Они не стареют, не сталкиваются с болезнями и не испытывают ни радости, ни боли. Однако, со временем Чарли понимает, что все это идиллическое спокойствие лишь поверхностная иллюзия. Он начинает замечать странные моменты — некоторые из обитателей этого мира кажутся потерянными, их глаза пусты, и они словно забыли о том, кто они на самом деле.
Чарли постепенно понимает, что за этой гармонией скрывается зловещая тайна. Чем дольше он остаётся в мире исчезнувших, тем сложнее ему вспоминать свою прежнюю жизнь. Он понимает, что этот мир постепенно стирает его память и личность, лишая его всего, что было важным в прошлом. В попытках сопротивляться он узнаёт, что многие обитатели уже забыли, кем они были до перехода в это измерение, и теперь просто существуют в безвременье, потеряв всякое желание вернуться.