Лиам, подросток с тяжелым прошлым, оказывается в закрытом учреждении для молодежи, переживших насилие. Здесь он встречает Полин, женщину в возрасте, которая руководит учреждением с особым вниманием к каждому из своих подопечных. Полин обладает уникальной способностью проникать в сердца тех, кто окружен стенами недоверия и страха. Она сразу же замечает в Лиаме нечто особенное и решает помочь ему справиться с его внутренними демонами. В первые дни Лиам чувствует себя потерянным и оторванным от привычного мира. Он замыкается в себе, отказываясь идти на контакт с другими ребятами и взрослым персоналом.
Ночами ему снятся кошмары, возвращающие к ужасам прошлого. Но Полин не отступает, помогая ему шаг за шагом выйти из своего панциря. Она предлагает ему участвовать в различных терапевтических занятиях и групповых обсуждениях, которые проводятся для всех воспитанников учреждения. Постепенно Лиам начинает открываться и даже заводит знакомства среди других подростков. Здесь он встречает Кэти, девушку с удивительно жизнерадостным нравом и непростой судьбой. Они быстро находят общий язык и поддерживают друг друга в трудные моменты. За это время Лиам начинает понимать, что он не одинок в своих страданиях и что у каждого здесь есть свои раны. Однажды, во время прогулки, Лиам и Кэти находят заброшенный сад неподалеку от учреждения. Они решают восстановить его, что становится для Лиама символом возрождения и новой надежды. Работая вместе над садом, он учится доверять окружающим и, что еще важнее, самому себе. В процессе работы Лиам также приобретает новые навыки и впервые чувствует себя полезным и нужным. Он видит, как что-то, оставленное в запустении, может благодаря заботе и терпению обрести новую жизнь.
Конфликт с прошлым, однако, не утихает. Однажды Лиам получает известие о попытке его родителей связаться с ним. Это событие выбивает подростка из равновесия, возвращая болезненные воспоминания. Но вместо того, чтобы снова замкнуться в себе, Лиам решает поделиться своими ощущениями с Полин и Кэти. Поддержка, которую он получает в ответ, помогает ему справиться с непреодолимым страхом. Кульминацией внутренней борьбы Лиама становится его решение написать письмо родителям. Это становится для него актом освобождения и прощения, в котором он признает свою боль, но отказывается позволить ей управлять своей жизнью. В этом письме он излагает все свои чувства, страхи и надежды, понимая, что несмотря на прошлое, он имеет право на счастье и будущее. В финале Лиам чувствует себя готовым оставить стены учреждения и начать новую жизнь. Благодарность, которую он испытывает к Полин, Кэти и другим, не знает границ. Он уходит с ясным пониманием, что прошлое не определяет его, и, что самое важное, он не одинок в своем пути к выздоровлению и счастью.
