Медсестра Джеки Пейтон работает в переполненном и хаотичном госпитале в Нью-Йорке, где каждый день сталкивается с моральными и этическими дилеммами. На первый взгляд, она преданная своему делу медсестра, готовая пожертвовать всем ради своих пациентов. Однако за фасадом профессионализма скрывается сложная натура с множеством секретов. Джеки регулярно принимает болеутоляющие, чтобы справиться с физической и эмоциональной болью, но проблема с лекарствами лишь усугубляет ее личную жизнь. На работе Джеки всегда находится в центре событий. Она не боится идти против системы, особенно когда знает, что это пойдет пациентам на пользу. Ее нетрадиционные методы лечения и нестандартные решения постоянно привлекают внимание коллег и начальства.
Сопровождаемый черным юмором, её стиль работы оставляет много вопросов о грани между правильным и неправильным. Джеки умело манипулирует ситуациями, чтобы скрыть свои зависимости и личные проблемы, и, несмотря на это, она пользуется уважением среди коллег. Одной из важных частей жизни Джеки являются ее отношения с доктором Фитчем Купером, чьи эксцентричные методы и самовлюбленность часто становятся предметом шуток. Их непростые взаимоотношения постепенно развиваются, и Джеки умудряется использовать их в своих интересах. Другой важный персонаж в жизни Джекки — это фармацевт Эдди Волзак, с которым у нее есть непростая и тайная связь. Их отношения балансируют на грани дружбы и необходимости, ведь Эдди — ее главный поставщик наркотиков. Дома у Джеки также не все гладко. Вместе с мужем Кевином они воспитывают двух дочерей, одна из которых имеет психические проблемы.
Семейная жизнь Джекки ежедневно подвергается испытанию из-за ее секретов и постоянных попыток скрыть свою зависимость. Её двуличная жизнь между больничной системой и домашними обязанностями создает постоянное напряжение, и в любой момент всё может рухнуть, как карточный домик. С течением времени проблемы Джекки усугубляются: ее зависимость становится опасной для карьеры и личной жизни, но она упорно пытается справляться с трудностями и сохранять лицо перед близкими и коллегами. Постепенно, однако, ложь начинает распутываться, и Джеки вынуждена сталкиваться с последствиями своих действий, что ставит её перед выбором: продолжать жить во лжи или найти в себе силы для искреннего исправления ошибок.