В центре сюжета оказывается группа путешественников, случайно попавших в этот загадочный городок, окружённый густым лесом и отрезанный от внешнего мира. Среди них — семья, состоящая из отца, матери и двух детей, которая была вынуждена свернуть с шоссе на просёлочную дорогу, надеясь найти путь обратно на автомагистраль. Вместо этого они обнаружили себя в странном поселении, где время будто остановилось, а местные жители ведут себя странно, неохотно разговаривая о прошлом и своих попытках покинуть город. Днём вновь прибывшие исследуют городок и пробуют разобраться в его загадках.
Они знакомятся с другими пленниками, которые здесь уже не первый год, и узнают, что всякий раз попытки выбраться отсюда заканчиваются провалом — все дороги неизбежно приводят обратно в городок. Постепенно они начинают осознавать, что перед ними вовсе не обычное место, а что-то сверхъестественное, словно застрявшее между мирами. Когда наступает ночь, городок преображается: из леса выходят таинственные существа, которые только на первый взгляд кажутся людьми. На самом деле они — зловещие призраки, а может, и вовсе демоны, жаждущие добраться до своих жертв. Истинная природа этих существ остаётся неясной, но одно известно точно: встретить их лицом к лицу — значит обречь себя на неминуемую гибель. Поэтому по вечерам жители прячутся в своих домах, где окна и двери защищены особыми защитными знаками, отпугивающими жутких гостей. Вскоре главные герои понимают, что единственный способ изменить происходящее — разгадать тайну этого места. Они начинают собственное расследование, стараясь выявить причины, почему городок оказывается ловушкой для всех, кто в него попадает.
Во время своих поисков они находят старинные записи и дневники прежних обитателей, в которых упоминаются события давно минувших лет, связанные с исчезновениями и странностями этого места. Со временем визиты пугающих обитателей леса становятся всё более агрессивными, а надежда на спасение тает. Семья и их новые друзья должны научиться работать в команде, доверять друг другу и объединять усилия, чтобы противостоять таинственным силам, удерживающим их в плену. Каждая новая подсказка приближает их к разгадке и, возможно, один шаг отделяет их от долгожданной свободы. Но смогут ли они разгадать тайну прежде, чем городок навсегда поглотит их души?